Co je fasetová filtrace a proč by vám na e-shopu neměla chybět

Jak se liší fasetová filtrace od té běžné?

Běžná filtrace nabízí několik pevně daných možností, jako jsou značka, barva nebo třeba kategorie. Když ale kombinace zvolených parametrů neodpovídá žádnému produktu, uživatel vidí prázdnou stránku s výsledky, a tak zůstane prázdný i jeho nákupní košík.

Fasetová filtrace pracuje efektivněji. Nabízí více parametrů (tzv. fasetů) jako jsou velikost, střih, materiál nebo typ produktu. Hlavně ale zobrazuje jen ty možnosti, které dávají smysl. Filtr se přizpůsobuje tomu, co uživatel zadal, a zobrazuje jen relevantní volby. Žádné slepé uličky, žádné prázdné obrazovky.

Co musí dobře nastavená fasetová filtrace splňovat?

Když je fasetová filtrace navržena dobře, nenápadně vede zákazníka k nákupu. A vy u toho ani nemusíte být.

Jednoduchost použití

Uživatel by měl okamžitě pochopit, jak filtr funguje. Nic složitého, žádné učení, žádné návody.

Přehledné zobrazení možností

Všechny filtry a jejich hodnoty musí být jasně vidět. Zákazník se nesmí ztratit.

Okamžitá aktualizace

Každá změna ve filtraci by se měla ihned projevit i ve výsledcích. Bez zbytečného čekání a nutnosti aktualizace stránky.

Snadné odstranění filtrů

Jedno kliknutí a filtr je pryč. Uživatel má nákup pod kontrolou.

Logické řazení

Také uspořádání filtrů musí dávat smysl. Jasně, přehledně, bez chaosu.

Chytré omezení a sjednocení

Příliš mnoho zákazníky zmate. Skupiny a kategorie pomáhají s orientací.

Propojení s vyhledáváním

Ideálně by měla fasetová filtrace fungovat ruku v ruce s fulltextovým vyhledáváním. Uživatel vyhledá, filtruje výsledky a rychle se dostane k tomu, pro co přišel.

Viditelný stav filtrů

Musí být jasné, co je aktuálně aktivní. A jak to ovlivňuje výsledky.

Mobilní verze

Na menší obrazovce mobilních zařízení je jednoduchost zobrazení ještě důležitější. Všechno se musí vejít a fungovat na co nejméně kliknutí.

Jak můžete fasetovou filtraci dále vylepšit?

Chcete-li nákup zákazníkům ještě více usnadnit, můžete jít ještě dál a z fasetové filtrace učinit silný prodejní nástroj.

Omezení nekompatibilních voleb

Některé parametry skombinované dohromady nepřinesou žádný výsledek. Zákazník by se to měl dozvědět už při zatrhávání položek pro filtraci. Filtrace by takové volby buď vůbec neměla nabízet, nebo musí jasně označit, že takové produkty neexistují.

Paměť filtrů

Zákazník očekává, že se po návratu na stránku jeho nastavení neztratí. Pokračuje tam, kde skončil.

Estetické zpracování

Design konverze ovlivňuje nezanedbatelnou měrou. Pokud filtr vypadá dobře a funguje plynule, zákazník má lepší zážitek.

Vysvětlení a nápovědy

Krátké návody nebo info ikonky pomáhají i těm, kteří fasetovou filtraci ještě nikdy nepoužívali.

Nasazení fasetové filtrace

Při zavádění fasetové filtrace je důležité, aby ladila s celkovým UX e-shopu. Dobře navržená filtrace vypadá, jako by tam byla od začátku. Testování s uživateli vám ukáže, co vylepšit. A analytika pomůže filtrovat lépe.

Hlavní přínosy fasetové filtrace

Uživatel si v takovém e-shopu zachovává kontrolu, cítí se lépe. Neplave v nabídce, ale cíleně vybírá. Často najde i produkty, které by jinak minul. A nakoupí rychleji.

Správně navržená fasetová filtrace vede k vyšším tržbám, protože umožňuje zákazníkovi najít přesně to, co hledá. Ovšem pomáhá i zákazníkům, kteří jen prohlížejí a nevědí přesně, co hledají. Fasety jim ukážou možnosti, které by je jinak nenapadly.

Fasetová filtrace je zkrátka must-have funkce každého e-shopu, který chce růst.

Chytrá fasetová filtrace ve vyhledávání Search Ready

Náš vyhledávač Search Ready nabízí propracovanou fasetovou filtraci jako součást chytrého vyhledávání. Rádi vám ukážeme, jak ji nasadit i na vašem webu a proměnit tak hledání v zážitek, který prodává.

‍